Realtime- en contentmarketing van Lego

Lego. Wie is er niet groot mee geworden? Het is knap dat ze na al die jaren nog steeds zo sterk in de markt staan. In 1983 verliep hun patent en doordat het zo simpel na te maken is kwamen er vele concurrenten. Ze moesten meer worden dan alleen een speelgoedfabrikant en hebben de stap gemaakt naar uitgever. Lego is momenteel een ‘content powerhouse’ zoals Joe Pulizzi ze noemt. Op zijn blog kun je lezen hoe ze contentmarketing ingezet hebben. Ze hebben vele contenvormen gecreëerd, ze maken mini-movies, microsites, ze geven magazines uit, ze hebben een eigen theme-park en alles gericht op specifieke Buyer Persona.

Realtime marketing
Naast een sublieme focus op contentmarketing springen ze ook in op de actualiteit. Belangrijke gebeurtenissen zetten ze in scène met hun lego-producten en hier maken ze verschillende contentvormen van. Op het blog van The Chive staat het jaaroverzicht 2011 in Lego.

May 2011 – US president Barack Obama and his national security team were pictured watching the mission to kill Osama bin Laden as it unfolded in real time

Dit kan jij ook! Wat speelt er nu in jouw business, waar kun jij op in spelen?

@rubenb bedankt voor de tweet!

Inside Facebook (Interview Met Zuck op BBC2)

Een uur lang Facebook op BBC2. Het is de moeite waard om te kijken. Er is een interview met Mark Zuckerberg, CEO en oprichter van Facebook. Daarnaast wordt ook aandacht besteed aan het businessmodel. Het geld moet met advertenties verdiend worden. Het interessantste stuk zit op 49.00 min. Daar wordt aan Elliot Schrage (VP Public Policy facebook) gevraagd of de ‘Sponsored Story’ niet gewoon plat adverteren is met jouw profiel foto in de advertentie. Hij komt er niet helemaal uit

De video’s worden steeds weer van Youtube gehaald. Mocht deze het niet doen. Wil je dit melden in de comments? #dank

Cijfers van Hyves december 2011

Update 5-1-2012
Op SocialMedia.nl kwam ik 10 opvallende feiten tegen over Hyves.

Update 7-12-2011 Hyves blijft sterk achter qua financiële verwachting

Een aanvulling op mijn onderstaande blog is wel noodzakelijk om een breder beeld van Hyves te krijgen. Het artikel op FD en NU.nl hebben de kop “Hyves stelt financieel teleur’. Moederbedrijf TMG zegt dat de netwerksite qua financiële verwachting sterk achter blijft. Maar er is meer aan de hand volgens het artikel. De grootste zorg is dat de activiteit van leden op Hyves sterk afneemt. De bezoekers aantallen kalfde van 200 miljoen per maand af naar minder dan 150 miljoen afgelopen oktober.

Hyves blijkt veel last te hebben van Facebook. Zal onderstaande strategie voldoende zijn om de positie te behouden?

Er is een onderzoek gedaan onder 1000 hyvers met wat interessante cijfers. Een samenvatting staat in dit blog, het hele verslag lees je op molblog.

• 23% heeft accounts bij meerdere social networks
• 2% heeft accounts bij alle social networks (Li, TW, G+, FB, Hyves)
• 5% werkt enkel met Linkedin
• 2% enkel met Twitter
• 10% enkel met Hyves
• 15% enkel met Facebook.

Belangrijkste redenen om te hyven:

• 65% bezoekt Hyves voor het entertainment
• 63% voor de connectie met vrienden.

Hyves heeft momenteel:

• 6,9 miljoen unieke bezoekers per maand
• 2 miljoen per dag
• 1,7 miljoen bezoeken per dag op Hyves via de mobiel.

Nog steeds neemt Hyves 7% van de totale internettijd in beslag, de gemiddelde leeftijd is ook nog steeds 29 jaar.

De strategie
Hyves richt zich op vijf pijlers:

• Nu & Straks – Nieuwsberichten die voortkomen uit gesprekken met Hyvers
• Hyves Hitradio – Social radio in samenwerking met Sky Radio. Na een maand 310.000 unieke luisteraars
• Hyves huiskamerconcerten – Live vanuit de kelder van Hyves HQ
• Hyves gamesplatform – Samenwerking met Spil
• Hyves Eredivisie voorspellen – met je vrienden de score van voetbalwedstrijden voorspellen

Meer informatie staat in deze slideshare van CEO Hyves Marc de Vries

Ik heb het bonnetje al geprint!

Foursquare en de horeca blijken nog geen vrienden te zijn, ze maken van een ‘bijna’ fan gewoon een klager.  Deze week werd ik met mijn neus op dit feit gedrukt na mijn inlog bij Jinso in Amsterdam. Ze hadden me bijna, maar lieten me diep vallen.

Het begon met deze Foursquare Special:

Ik dacht: “Bingo, deze ondernemer snapt het, een beloning van 10% korting als ik boven de € 10,- bestel. Hoppa, inloggen en sharen op twitter. Toch een mooie promotie naar al mijn volgers voor deze ondernemer die zo met zijn vak bezig is.”

Na mijn lunch loop ik naar de bar en vraag de rekening bij de serveerster. Ik pak triomfantelijk mijn iPhone start Foursquare op en laat vol trots mijn, of eigenlijk hun Special zien en geef aan dat ik een korting verdiend heb. De serveerster kijkt me aan met het bonnetje tussen haar vingers en dicteert de magische woorden: “Ik heb het bonnetje al geprint”. Ik stamel nog: “Wat bedoel je?”. “Ik heb de bon al en dan kan ik geen korting meer geven”, ze laat het bonnetje nog wat duidelijker zien. “Uh uh”, ik staar haar enigszins verbouwereerd aan, “Heb je liever dat ik dit op Foursquare zet dan dat je me korting geeft?” dreig ik wat onwennig. Want ik had verwacht dat ik met open armen ontvangen zou worden. Ik was immers verleid om in te loggen en dit met mijn netwerk te delen. De ruil was door JinSo opgezet.  Ik was bijna een fan!

Ze keek me aan en ik dacht; “die weet niet ineens wat Foursquare is, ze is niet op de hoogte van deze actie, ze weet niets van de kracht van socialmedia voor haar baas. Ze kan er niets aan doen, ze is niet geïnstrueerd en is hulpeloos. Ze werkt alleen voor haar geld en gaat straks met haar vrienden stappen. Ze is eigenlijk al met haar gedachten bij die vrienden, ze zal via Facebook afspreken en vanavond de foto’s delen met iedereen die niet mee kon gaan. Ze zal tegen haar vriendinnen zeggen welke discotheek leuk was en welke niet. Op de dansvloer chat ze nog even, met een cocktail in haar hand, met haar vriendje die vraagt hoe laat ze thuis is. Maar nu is ze aan het werk en heeft niets met socialmedia. Ze staat hier tegenover mij met haar bonnetje in de hand en herhaalt; “Ik kan geen korting meer geven. Heeft het wel gesmaakt?”. “Prima hoor”, ik betaal, draai me om en loop weg en plaats dit op Foursquare:

Ik heb gewoon te doen met die horeca-ondernemers, de harde werkers, vaak vakmensen met een enorme drive en overgeleverd aan hun personeel. Personeel is het gezicht van je zaak, zij moeten zorgen voor de optimale gastvrijheid en voor de servicebeleving. “Service is de nieuwe marketing”, schrijft mijn compaan Peter Ros op zijn blog.  Dus als horecaondernemer moet je alles uit de kast halen om je personeel op één lijn te krijgen met de neuzen dezelfde kant op. Het is van belang dat iedereen weet welke acties er zijn. Van ‘de soep van de dag’ tot aan de Foursquare acties. Werk aan je positieve social proof zowel on- als offline. Het zijn dezelfde werelden. Je kunt niet ‘een beetje’ aan socialmedia doen. Je bent zichtbaar en het is voelbaar wat je doet! Kom op Horeca Nederland dat kan beter!

Te zien aan de Foursquare tips ging het wel vaker mis met de service bij Jinso:

Alle JinSo tips op Foursqaure.

Update 4-12-2011 11.30 uur:

Op twitter zijn er wat gesprekken rond dit blog geweest. Je kunt ze hier via Storify lezen. Wil je reageren of de reactie op mijn blog lezen, scroll dan helemaal naar beneden.