Browsing articles in "Food for thought"
Jun
4

In echte socialbusiness gaat het niet om profit (Muhammad Yunus)

Muhammad Yunus in socialbusinessIn mijn zoektocht naar de vraag waarom de wereld zo aan het veranderen is stuitte ik op Muhammed Yunus, Nobelprijs winnaar voor de vrede (2006). Onderstaande video is meer dan de moeite van het kijken waard. Yunus heeft in 1983 een micro-krediet bank opgezet. De Garmeen Bank heeft inmiddels 8,4 miljoen leningen uitstaan. Niet aan rijken, maar aan de armen. Niet aan mannen, maar aan de vrouwen. Geen bank voor de aandeelhouders, maar de leners zijn de aandeelhouders. Niet met onderpanden, maar op basis van vertrouwen, dus een bank zonder juristen. Door deze leningen is de lijn van analfabetie in miljoenen families doorbroken. Het draait niet om charity maar om business, niet om waarde te onttrekken aan de bank maar om waarde toe te voegen. Yunus geeft aan dat business beter is dan charity. Bij charity maak je het geld steeds weer op en bij business blijft het geld rond gaan.

Yunus geeft inzichten dat een reverse-system werkt. Ons systeem is een systeem van uitsluiting, 2/3 van de wereld heeft geen toegang tot ons systeem. Ons leer- en werksysteem is eendimensionaal, we zijn robotten geworden die geld maken, bezit is zelfs een verslaving geworden. We moeten van een selfish-system naar een selfless-system, een systeem van ‘inclusief’. Hij zet met grote internationale bedrijven werkelijke socialbusiness bedrijven op. Met Danone hebben ze een bedrijf opgezet dat gebruik maakt van alle Danone kennis en technologie maar de verkoop en distributie gaat op basis van het ‘micro-systeem’. Een speciale yoghurt met basisvoedingstoffen waar kinderen in Bangladesh te kort aan hebben. Het wordt verkocht tegen zeer lage prijzen, dat kan dus ook want je hoeft gaan fancyverpakkingen te maken om op te vallen in het schap en je doel is niet om winst te onttrekken.

In deze video zit teveel om hier allemaal uit te schrijven, laat je inspireren in deze 40 minuten. In het slot tipt Yunus het verschil nog aan tussen overheid en bedrijfsleven. Bij het bedrijfsleven zit de technologie, de kennis, de creativiteit en daadkracht. Wacht daarom niet op de overheden maar neem zelf actie. Socialbusiness en Profitbusiness kunnen heel goed naast elkaar bestaan.

Food for thought voor de komende vakantie 😉

May
11

Zit jouw rugzak nog lekker of moet er iets uit? (Camino de Santiago)

Door Jan-Henk  //  Food for thought  //  4 reacties

Afgelopen week heb ik met Rob de Best een paar ballen geslagen op de golfbaan. Het was een mooie ontmoeting met mooie verhalen en metaforen.

Rob heeft begin dit jaar de tocht der tochten gelopen de Camino de Santiago, 800 km wandelen. Op zo’n tocht kan je je niet voorbereiden, je moet hem ondergaan. Jij, jezelf en je ik. Rugzak op, schoenen aan en lopen, van de ene herberg naar de andere, vertelde Rob. Je bent onderweg en dat is je wereld, wandelen, eten, drinken en slapen. Allemaal heel overzichtelijk. Er zijn geen regels wat je wel of niet meeneemt. Een grote of een kleine rugzak, drie paar schoenen, twee jassen, het maakt niet uit het is je eigen keus. De consequentie van je keus draag je mee in je rugzak, op je eigen schouders en je eigen voeten.

Bijna iedere loper herijkt zijn rugzak op de derde dag ontdekte Rob. Kan ik zonder die tweede jas, kan ik het redden op één paar schoenen? Op deze derde dag wordt het duidelijk wat je echt nodig hebt en wat teveel is om de 800km te volbrengen. Vele rugzakken worden geleegd. Waarom? Omdat het kan!

Door het leven, de keuzes die je gemaakt hebt, de ratrace van de samenleving is mijn eigen rugzak aardig gevuld geraakt, met wensen en bezittingen, het aan verwachtingen voldoen (van wie?) en met verantwoordelijkheden en verplichtingen. De laatste tijd probeer ik mijn rugzak te legen. Mijn doel is om te komen tot de ‘derde’ dag, de dag dat ik vrij ben om te kiezen wat ik wil.

Je hebt meer keus in het leven dan je denkt. Wat kan er allemaal uit jouw rugzak?

jurgen.kobierczynski 

May
9

Hoe word je ‘Wonderful’? (Alan Cooper)

Wat een rijkdom aan inspiratie staat er toch online en dat wordt alleen maar meer. Vooral wanneer organisaties zoals TheNextWeb Conferentie 2012 veel inspirerende sprekers op het podium plaatst met mooie verhalen. Deze sessie van Alan Cooper kwam ik tegen. In eerste instantie komt hij wat saai en belegen over maar zijn verhaal vind ik erg sterk. Een verhaal van oud naar nieuw. Een verhaal over leiderschap in de 20e eeuw, de eeuw van de industriële economie, en het vereiste leiderschap dat nodig is in de 21e eeuw, de eeuw van de ideeën en de bits en bytes. Hij start zijn sessie met de stelling dat het niet om technologie gaat. ‘What matters is getting people to desire your product, company, app, etc., desire through being wonderful.’.

Alan kan het weten hij is al 39 jaar aan het ondernemen en heeft altijd meebewogen met de tijd. Bill Gates heeft destijds Visual Basics van hem gekocht en nu begeleidt hij oa start-ups. Alan was de eerste die de gebruiker centraal stelde en niet de techniek. Hij geeft aan dat de wereld veranderd is, de wereld van atomen is ingeruild voor de wereld van bits en bytes. Technologie verandert alles en iedereen, je moet mee bewegen anders sta je straks met lege handen en dit is nog maar het begin. Je moet ‘wonderful’ willen zijn.

After the negative feedbackloop
Alan legt uit dat in de wereld van atomen er altijd een verband is tussen de verkoopprijs, de productie- en distributiekosten. Tevens is er een balans tussen de kwaliteit en de prijs. Hoe beter en mooier je iets wil maken hoe hoger de kosten. Deze negatieve feedbackloop zijn we kwijt in de wereld van bits en bytes. Er zijn geen additionele kosten meer. Of je je software nou voor één of één miljoen gebruikers maakt, er zijn geen extra productie- en distributiekosten.

If you can imagine, ‘they’ can it too
In dit ideeëntijdperk met ongekende technologische mogelijkheden kun je bouwen wat je verzint. Dus wat houdt je tegen om je ideeën uit te voeren? Hier zit wel de crux want als jij het kunt inbeelden dan kan iemand anders het ook. Veel bedrijven innoveren vanuit het oogpunt; Wat hebben we minimaal nodig om te starten, waar komen we mee weg? Volgens Alan verspillen veel bedrijven hier hun tijd mee. Je wordt met deze instelling nooit ‘wonderful’. Want ‘they’, zij, proberen het beste en mooiste te bouwen, de basis voor ‘desirable’. Zij hebben geen deadlines maar quality-lines, zij hebben geen tijd- en budgetdruk. Zij zijn de ondernemers en teams van de 21e eeuw. De ondernemers die vanuit hun passie en hart opereren. Iedereen is van nature creatief maar dit neemt af wanneer je onder druk creatief moet zijn  Zeg maar ‘dag’ naar de 20e eeuw, de eeuw die Alan gelijkstelt aan kostenreductie, het voorkomen van fouten, het voorkomen van tijdsverspilling en het investeren van tijd, geld en nietszeggende projecten, projecten die opgezet worden voor output die dient als input voor de boardmeeting.

Werkelijke innovatie voelt ongemakkelijk
Een goed idee kun je van te voren niet goed in schatten. Facebook, Twitter en Google waren waarschijnlijk vreselijk stomme ideeën aan het begin, alleen de ondernemers geloofde erin en wisten dat ze de wereld iets te bieden hadden. In een 20e eeuws bedrijf had dit nooit zijn voedingsbodem kunnen hebben. Want bij werkelijke innovatie voelt het management zich ongemakkelijk. De mens voelt zich van nature veel comfortabeler bij iets wat men kan overzien en wat bekend is. En als het in de cultuur van de organisatie gebakken zit om fouten te omzeilen dan is innovatie niet mogelijk, dan heerst de angst. Werkelijk innovatie is het omgekeerde van wat we gewend zijn. Het kan alleen plaats hebben in teams vol met zelfvertrouwen, teams die geen angst hebben voor missers en tijd willen verspillen, teams die gaan voor de quality-lines met eigen verantwoordelijkheden. De manager zijn taak is om dit te begeleiden en vertrouwen te hebben in de uitkomst.

Contact met je gebruikers is essentieel
Alan zegt het mooi; ‘Innovation is in the hands of the hands-on’. Je moet in direct contact staan met je gebruikers alleen dan weet je of je iets goeds in handen hebt.  ‘Industrial thinking’ is gelaagd, de managers in het hoger management nemen de beslissingen en het lager niveau zijn de werkers, de werkers die dagelijks in contact staan met de klant. Er is teveel afstaand ontstaan tussen de klant en de beslissers. In het nieuwe denken zijn alle lagen er tussenuit, staat de gebruiker echt centraal. Zij zijn de enige de kunnen bepalen of iets wonderful is en blijft.

Management is dood leve het management
Alan brengt in de video een toast uit op het nieuwe management. Volgens hem zijn vijf drivers van levensbelang om een goed team te bouwen, drie onderdelen komen uit het boek ‘Drive’ van Dan Pink.

Deze vijf drivers zorgen voor maximale moitivatie en creativiteit;

  • Autonomie
  • Mastery
  • Purpose
  • Recognition
  • Quality and compensation.

 

Can I be anymore wonderful?
Stel jezelf steeds de vraag: “Can I be anymore wonderful?” Want als jij het niet doen ‘they’  het wel.

Tot slot zegt Alan Bouw geen waarde op voor de aandeelhouders maar voor de mensen die er echt toedoen, je werknemers en hun kinderen. Lever werk zodat je een goede voorouder kunt worden.

Mijn advies. Bekijk de gehele video, want dit was mijn verslag er zit nog veel meer in 😉

May
4

Kennismaking met de zes beïnvloedingsprincipes van Robert Cialidini

Door Jan-Henk  //  Food for thought  //  2 reacties

Onze samenleving is net een rat-race, volle agenda’s en een stressvol bestaan. We leven in een wereld van informatie overload, we moeten de hele dag keuzes maken. We kunnen hierdoor niet voor alle keuzes de tijd nemen die er voor nodig is, als we die tijd al hadden. We hebben shortcuts nodig die ons helpen snel te beslissen en waar we toch een goed gevoel bij hebben. De ‘duur = goed’ shortcut helpt ons bijvoorbeeld met een aankoop waar we onzeker over zijn, waar we niet alle informatie over hebben. We maken dan de automatische voorgeprogrammeerde keus voor het duurdere product of dienst. Zo hebben we veel van dit soort automatismes gecreëerd in ons hectische bestaan. Robert Cialdini, Amerikaanse professor in de sociale psychologie, heeft jaren onderzoek gedaan naar de ‘weapons of influence’. Als we knopjes hebben, zal hij gedacht hebben, waarachter een automatische reactie zit dan kun je iemand dus beïnvloeden. Hij heeft onderzoek gedaan naar welke technieken er gebruikt worden en of dit wetenschappelijk te onderbouwen zou zijn. Na jaren van desk- en veldonderzoek kwam hij uit op deze 6 beïnvloedingstechnieken:

1 Wederkerigheid

2 Commitment en consensus

3 Social Proof

4 Sympathie

5 Schaarste

6 Autoriteit

In zijn zeer goed leesbare boek “Invloed” zet hij ze met veel vermakelijke voorbeelden uiteen.

In dit interview met RTL-Z legt Cialidini zijn principes uit.

1 Wederkerigheid

Als je iemand een gunst verleent verzeker je jezelf van toekomstige verdiensten. Het zit in onze cultuur gebakken dat we altijd iets terugdoen voor een ander, we willen niet in het krijt staan. Word je uitgenodigd voor een feest of avondje uit dan zal je iemand terug vragen. De regel dwingt verplichtingen af en vaak ongelijkwaardige ruil. In veel gevallen zal je meer terug krijgen dan dat je geïnvesteerd hebt.

2 Commitment en consistentie

Je kunt heel moeilijk afwijken van wat je eerder hebt gezegd of hoe je eerder gehandeld hebt. Je bent gebonden aan de keuzes die je toen hebt gemaakt, hiermee heb je je zelfbeeld neergezet, vooral als het publiek bekend is. We houden niet van warhoofden en chaoten.

3 Social proof

Social proof is een heel sterk ‘weapon of influence’. Iedereen kijkt nog meer naar wat anderen doen in situaties waarbij ze onzeker zijn of waar volledige kennis ontbreekt om een afgewogen keus te maken. Het gedrag van anderen heeft sterke invloed op onszelf.

Op websites kun je hier handig gebruike van maken. Op Marketingfacts staat een uitgebreid artikel met goede comments over het ‘SocialProof” principe op websites.

4 Sympathie

Vriendelijkheid, glimlachen, complimentjes geven, daar breek je harten mee, een basis voor goede resultaten. Je hebt niet heel veel invloed op je fysieke aantrekkelijkheid, maar knappe verkopers boeken betere resultaten dan lelijke. Dit is een onbewust proces, heb je sympathie voor iemand dan is dat een automatisch knopje waar op gedrukt kan worden.

5 Autoriteit

Mensen hebben graag vertrouwen in mensen die expert zijn, onafhankelijk zijn, hoger in rang of aanzien zijn. Hierdoor laten zij zich ongemerkt verleiden en leiden.

6 Schaarste

Cialdini zegt het zo mooi. We willen meer van de dingen waar er maar weinig van zijn.

Speel eens bewust met deze principes en je zult zien dat het werkt.

 

 

Feb
18

Pas op! Zitten er veel Merels in jouw organisatie?

Laatst had ik een hele leuke afspraak met Merel, een vriendin van mij. Ze stuiterde van enthousiasme en gloeide van de energie. Ze heeft de sprong gewaagd naar het ondernemerschap. Een sprong naar haar vrijheid, zo voelde het, gaf ze aan. Ze is nu achtentwintig en voelt zich opeens net zo vrij als toen ze negentien was en de wereld rond reisde.

Eigenlijk is dat best vreemd. Wat is er in die tussentijd gebeurd? Hoe kan het dat we deze talenten, de creativiteit en energie die zij hebben, kapot managen? Merel heeft als redacteur verschillende leuke banen gehad. Tenminste, ze begon telkens met veel plezier en enthousiasme maar al snel ging het om de output, de deadlines en veel minder om de mens en het team.

Merels hebben de neiging om weg te vliegen, geef ze die ruimte en laat ze los. Benut hun talenten dan kunnen ze van echte waarde voor je organisatie zijn. Als jij ze niet los laat dan vliegen ze vanzelf wel weg en blijf jij met de slakken achter. Dat lijkt me geen fijn vooruitzicht.

Lees ook het blog over werknemer2.0 van mijn compaan Peter Ros

Feb
5

Cultuur botst met socialbusiness strategie

“Als de strategie in botsing komt met de cultuur van een organisatie dan wint de cultuur altijd”, zegt Jan Bommerez in een Youtube video die gemaakt is op de MKB Krachtcentrale. Ik heb genoten van zijn verhaal (45 minuten). Het geeft veel inzichten waarom organisaties zich niet kunnen aanpassen aan de veranderende wereld. Jan Bommerez is specialist in doorbraak- en transformatieprocessen en is schrijver van twee boeken over dit onderwerp. In dit blog geef ik een vrije vertaling van zijn betoog.

Jan Bommerez legt uit dat we het overgangsgebied zitten van het informatietijdperk naar het ideeëntijdperk, van een kenniseconomie naar een ideeëneconomie een economie die drijft op creativiteit. In het informatietijdperk waren het de computers die de verbindingspunten van informatie waren. In het ideeëntijdperk gaat het om het vrijmaken van het menselijk potentieel, het gaat om de mens met zijn creatieve geest, de mens die bijdraagt aan de ontwikkeling van organisatie en maatschappij.

Wist je dat één idee in de nieuwe economie meer kan opbrengen dan een heel leven lang hard werken? #Jan Bommerez

Organisaties en instituten hebben te maken met een heersende cultuur. Verandering gaan gepaard met angst en angst is een emotie die blokkeert. Het gaat eerder om loslaten dan om vasthouden. Cultuur is sterker dan strategie, waar cultuur en strategie botsen, zal de cultuur altijd winnen.

Een tijdperk waarbij de voornaamste vaardigheid niet langer “Leren” is maar “Ontleren” #Prahalad

Organisaties en instituten gaan uit van bestaande patronen en toetsen hier alles aan. En als de wereld om hen heen radicaal verandert zijn ze verrast en kunnen ze niet snel genoeg veranderen. Een cultuur kun je niet zomaar veranderen alleen zou dit wel snel moeten. Jan Bommerez geeft aan dat er een kwantumsprong gemaakt moet worden. Een sprong van rups naar vlinder. Een sprong van discussie naar dialoog. Een dialoog is geen discussie, een dialoog is samen denken. Met een open en oprechte dialoog werk je aan vertrouwen, dan wordt de creativiteit geactiveerd en komt er innovatie tot stand. Innovatie komt nooit uit een enkel individu, het komt voort uit samenwerkende groepen de zogenaamde co-intelligentie en wishdom of the crowd.

De nieuwe organisatie is als een verbonden stel hersenen die het innoveren als een noodzakelijk continue proces maken, wie stil staat beweegt niet en wie niet beweegt gaat niet vooruit. Het vertrouwen neemt af en je wordt minder interessant voor de ander.

“Cultuur is de onzichtbare structuur die het gedrag bepaalt, zoals het landschap de loop van een rivier bepaalt” #Jan Bommerez

De open transparante organisaties voegen waarde toe aan maatschappij en individuen en zijn daardoor interessanter voor stakeholders, zij bouwen aan duurzame verbindingen met hun klanten, medewerkers, shareholders en de maatschappij. MVO verschuift van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen naar Maartschappelijk Verbonden Ondernemen.

Er is een transitie gaande van business naar socialbusiness. Niet socialmedia als een campagne benaderen maar socialbusiness als het ‘zijn’ van de organisatie. Als jouw organisatie zich in deze transitie bevindt dan zou ik zeker de video van Jan Bommerez bekijken. Laat het niet tot een botsing komen!

Oct
8

TED talk: Tim Jackson’s economic reality check

Vandaag de TED talk van Tim Jackson bekeken. Wat een visie wordt er in deze TED neergezet.

Hij stelt: of  ‘the system’ gaat de prullenbak in of ‘the planet’ gaat kapot.
Wij mensen, we houden van nieuwe dingen, nieuwe ideeën, nieuwe ervaringen en nieuwe uitvindingen.
Het hebben van materiële zaken is als een ‘symbolische taal’ waarmee we ons onderscheiden, die bijdragen aan onze status, etc.
Uit angst (voor verlies) blijven we nieuwe dingen kopen,  die geproduceerd moeten worden, waardoor we de CO2 uitstoot blijven voeden.

We moeten de crisis niet oplossen met nog meer te spenderen, geld uitgeven aan goederen die we toch niet nodig hebben.
De investeringen moeten zich niet richten op groei van consumptie maar meer op bescherming van ons ecologische systeem.

Je vindt me ook op:

Welkom op mijn blog

Leuk dat je hier bent! Je leest hier van alles over mijn leven. Privé en werk lopen door elkaar heen, net als in het echte leven ;)
-------------------------------------------------------------
Inspireren en kennis delen daar word ik blij van. Ik veroorzaak graag bewegingen. Dit doe ik door anders te kijken en te denken, door vaste patronen los te laten zodat nieuwe dingen ontstaan.
-------------------------------------------------------------
Geregeld spreek ik over de invloed van de netwerksamenleving op ondernemen en de samenleving.
-------------------------------------------------------------
Ik ben co-founder van:

Admium Fountainheads Permanent Beta Shareforce

Categorieën

Laatste twitter berichten