Afgelopen week heb ik met Rob de Best een paar ballen geslagen op de golfbaan. Het was een mooie ontmoeting met mooie verhalen en metaforen.

Rob heeft begin dit jaar de tocht der tochten gelopen de Camino de Santiago, 800 km wandelen. Op zo’n tocht kan je je niet voorbereiden, je moet hem ondergaan. Jij, jezelf en je ik. Rugzak op, schoenen aan en lopen, van de ene herberg naar de andere, vertelde Rob. Je bent onderweg en dat is je wereld, wandelen, eten, drinken en slapen. Allemaal heel overzichtelijk. Er zijn geen regels wat je wel of niet meeneemt. Een grote of een kleine rugzak, drie paar schoenen, twee jassen, het maakt niet uit het is je eigen keus. De consequentie van je keus draag je mee in je rugzak, op je eigen schouders en je eigen voeten.

Bijna iedere loper herijkt zijn rugzak op de derde dag ontdekte Rob. Kan ik zonder die tweede jas, kan ik het redden op één paar schoenen? Op deze derde dag wordt het duidelijk wat je echt nodig hebt en wat teveel is om de 800km te volbrengen. Vele rugzakken worden geleegd. Waarom? Omdat het kan!

Door het leven, de keuzes die je gemaakt hebt, de ratrace van de samenleving is mijn eigen rugzak aardig gevuld geraakt, met wensen en bezittingen, het aan verwachtingen voldoen (van wie?) en met verantwoordelijkheden en verplichtingen. De laatste tijd probeer ik mijn rugzak te legen. Mijn doel is om te komen tot de ‘derde’ dag, de dag dat ik vrij ben om te kiezen wat ik wil.

Je hebt meer keus in het leven dan je denkt. Wat kan er allemaal uit jouw rugzak?

jurgen.kobierczynski 

Wat een rijkdom aan inspiratie staat er toch online en dat wordt alleen maar meer. Vooral wanneer organisaties zoals TheNextWeb Conferentie 2012 veel inspirerende sprekers op het podium plaatst met mooie verhalen. Deze sessie van Alan Cooper kwam ik tegen. In eerste instantie komt hij wat saai en belegen over maar zijn verhaal vind ik erg sterk. Een verhaal van oud naar nieuw. Een verhaal over leiderschap in de 20^e eeuw, de eeuw van de industriële economie, en het vereiste leiderschap dat nodig is in de 21^e eeuw, de eeuw van de ideeën en de bits en bytes. Hij start zijn sessie met de stelling dat het niet om technologie gaat. ‘What matters is getting people to desire your product, company, app, etc., desire through being wonderful.’.

Alan kan het weten hij is al 39 jaar aan het ondernemen en heeft altijd meebewogen met de tijd. Bill Gates heeft destijds Visual Basics van hem gekocht en nu begeleidt hij oa start-ups. Alan was de eerste die de gebruiker centraal stelde en niet de techniek. Hij geeft aan dat de wereld veranderd is, de wereld van atomen is ingeruild voor de wereld van bits en bytes. Technologie verandert alles en iedereen, je moet mee bewegen anders sta je straks met lege handen en dit is nog maar het begin. Je moet ‘wonderful’ willen zijn.

After the negative feedbackloop
Alan legt uit dat in de wereld van atomen er altijd een verband is tussen de verkoopprijs, de productie- en distributiekosten. Tevens is er een balans tussen de kwaliteit en de prijs. Hoe beter en mooier je iets wil maken hoe hoger de kosten. Deze negatieve feedbackloop zijn we kwijt in de wereld van bits en bytes. Er zijn geen additionele kosten meer. Of je je software nou voor één of één miljoen gebruikers maakt, er zijn geen extra productie- en distributiekosten.

If you can imagine, ‘they’ can it too
In dit ideeëntijdperk met ongekende technologische mogelijkheden kun je bouwen wat je verzint. Dus wat houdt je tegen om je ideeën uit te voeren? Hier zit wel de crux want als jij het kunt inbeelden dan kan iemand anders het ook. Veel bedrijven innoveren vanuit het oogpunt; Wat hebben we minimaal nodig om te starten, waar komen we mee weg? Volgens Alan verspillen veel bedrijven hier hun tijd mee. Je wordt met deze instelling nooit ‘wonderful’. Want ‘they’, zij, proberen het beste en mooiste te bouwen, de basis voor ‘desirable’. Zij hebben geen deadlines maar quality-lines, zij hebben geen tijd- en budgetdruk. Zij zijn de ondernemers en teams van de 21^e eeuw. De ondernemers die vanuit hun passie en hart opereren. Iedereen is van nature creatief maar dit neemt af wanneer je onder druk creatief moet zijn  Zeg maar ‘dag’ naar de 20^e eeuw, de eeuw die Alan gelijkstelt aan kostenreductie, het voorkomen van fouten, het voorkomen van tijdsverspilling en het investeren van tijd, geld en nietszeggende projecten, projecten die opgezet worden voor output die dient als input voor de boardmeeting.

Werkelijke innovatie voelt ongemakkelijk
Een goed idee kun je van te voren niet goed in schatten. Facebook, Twitter en Google waren waarschijnlijk vreselijk stomme ideeën aan het begin, alleen de ondernemers geloofde erin en wisten dat ze de wereld iets te bieden hadden. In een 20^e eeuws bedrijf had dit nooit zijn voedingsbodem kunnen hebben. Want bij werkelijke innovatie voelt het management zich ongemakkelijk. De mens voelt zich van nature veel comfortabeler bij iets wat men kan overzien en wat bekend is. En als het in de cultuur van de organisatie gebakken zit om fouten te omzeilen dan is innovatie niet mogelijk, dan heerst de angst. Werkelijk innovatie is het omgekeerde van wat we gewend zijn. Het kan alleen plaats hebben in teams vol met zelfvertrouwen, teams die geen angst hebben voor missers en tijd willen verspillen, teams die gaan voor de quality-lines met eigen verantwoordelijkheden. De manager zijn taak is om dit te begeleiden en vertrouwen te hebben in de uitkomst.

Contact met je gebruikers is essentieel
Alan zegt het mooi; ‘Innovation is in the hands of the hands-on’. Je moet in direct contact staan met je gebruikers alleen dan weet je of je iets goeds in handen hebt.  ‘Industrial thinking’ is gelaagd, de managers in het hoger management nemen de beslissingen en het lager niveau zijn de werkers, de werkers die dagelijks in contact staan met de klant. Er is teveel afstaand ontstaan tussen de klant en de beslissers. In het nieuwe denken zijn alle lagen er tussenuit, staat de gebruiker echt centraal. Zij zijn de enige de kunnen bepalen of iets wonderful is en blijft.

Management is dood leve het management
Alan brengt in de video een toast uit op het nieuwe management. Volgens hem zijn vijf drivers van levensbelang om een goed team te bouwen, drie onderdelen komen uit het boek ‘Drive’ van Dan Pink.

Deze vijf drivers zorgen voor maximale moitivatie en creativiteit;

• Autonomie
• Mastery
• Purpose
• Recognition
• Quality and compensation.

Can I be anymore wonderful?
Stel jezelf steeds de vraag: “Can I be anymore wonderful?” Want als jij het niet doen ‘they’  het wel.

Tot slot zegt Alan Bouw geen waarde op voor de aandeelhouders maar voor de mensen die er echt toedoen, je werknemers en hun kinderen. Lever werk zodat je een goede voorouder kunt worden.

Mijn advies. Bekijk de gehele video, want dit was mijn verslag er zit nog veel meer in

Onze samenleving is net een rat-race, volle agenda’s en een stressvol bestaan. We leven in een wereld van informatie overload, we moeten de hele dag keuzes maken. We kunnen hierdoor niet voor alle keuzes de tijd nemen die er voor nodig is, als we die tijd al hadden. We hebben shortcuts nodig die ons helpen snel te beslissen en waar we toch een goed gevoel bij hebben. De ‘duur = goed’ shortcut helpt ons bijvoorbeeld met een aankoop waar we onzeker over zijn, waar we niet alle informatie over hebben. We maken dan de automatische voorgeprogrammeerde keus voor het duurdere product of dienst. Zo hebben we veel van dit soort automatismes gecreëerd in ons hectische bestaan. Robert Cialdini, Amerikaanse professor in de sociale psychologie, heeft jaren onderzoek gedaan naar de ‘weapons of influence’. Als we knopjes hebben, zal hij gedacht hebben, waarachter een automatische reactie zit dan kun je iemand dus beïnvloeden. Hij heeft onderzoek gedaan naar welke technieken er gebruikt worden en of dit wetenschappelijk te onderbouwen zou zijn. Na jaren van desk- en veldonderzoek kwam hij uit op deze 6 beïnvloedingstechnieken:

1 Wederkerigheid

2 Commitment en consensus

3 Social Proof

4 Sympathie

5 Schaarste

6 Autoriteit

In zijn zeer goed leesbare boek “Invloed” zet hij ze met veel vermakelijke voorbeelden uiteen.

In dit interview met RTL-Z legt Cialidini zijn principes uit.

1 Wederkerigheid

Als je iemand een gunst verleent verzeker je jezelf van toekomstige verdiensten. Het zit in onze cultuur gebakken dat we altijd iets terugdoen voor een ander, we willen niet in het krijt staan. Word je uitgenodigd voor een feest of avondje uit dan zal je iemand terug vragen. De regel dwingt verplichtingen af en vaak ongelijkwaardige ruil. In veel gevallen zal je meer terug krijgen dan dat je geïnvesteerd hebt.

2 Commitment en consistentie

Je kunt heel moeilijk afwijken van wat je eerder hebt gezegd of hoe je eerder gehandeld hebt. Je bent gebonden aan de keuzes die je toen hebt gemaakt, hiermee heb je je zelfbeeld neergezet, vooral als het publiek bekend is. We houden niet van warhoofden en chaoten.

3 Social proof

Social proof is een heel sterk ‘weapon of influence’. Iedereen kijkt nog meer naar wat anderen doen in situaties waarbij ze onzeker zijn of waar volledige kennis ontbreekt om een afgewogen keus te maken. Het gedrag van anderen heeft sterke invloed op onszelf.

Op websites kun je hier handig gebruike van maken. Op Marketingfacts staat een uitgebreid artikel met goede comments over het ‘SocialProof” principe op websites.

4 Sympathie

Vriendelijkheid, glimlachen, complimentjes geven, daar breek je harten mee, een basis voor goede resultaten. Je hebt niet heel veel invloed op je fysieke aantrekkelijkheid, maar knappe verkopers boeken betere resultaten dan lelijke. Dit is een onbewust proces, heb je sympathie voor iemand dan is dat een automatisch knopje waar op gedrukt kan worden.

5 Autoriteit

Mensen hebben graag vertrouwen in mensen die expert zijn, onafhankelijk zijn, hoger in rang of aanzien zijn. Hierdoor laten zij zich ongemerkt verleiden en leiden.

6 Schaarste

Cialdini zegt het zo mooi. We willen meer van de dingen waar er maar weinig van zijn.

Speel eens bewust met deze principes en je zult zien dat het werkt.

Ben jij iemand die eenheidsworsten koopt? Zou communicatie rond eenheidsworsten jou überhaupt opvallen? Maar al te vaak gebruiken marketeers communicatie die ‘vlees noch vis’ is.  Communicatie die door niemand gezien wordt of bewust genegeerd wordt. Het is zonde van de energie en je marketing-euro. Het moet relevanter en het moet specifieker, zorg voor de juiste context dan is de deal dichterbij dan je denkt. Kortom ken je Buyer Personas en verdien de aandacht!

In mijn Contentmarketing presentaties gebruik ik vaak dit voorbeeld van Red Bull om inzicht te geven hoe zij dat doen. In deze video zie je dit onderdeel:

 “Buyer Personas are the most critical foundation

for every aspect of marketing”
David Meerman Scott 


Contentmarketing is de nieuwe marketing, het is denken als een uitgever, het is het vertellen van verhalen, het delen van kennis, het maken van unieke content die aansluit bij je Buyer personas.

Voor effectieve communicatie heb je dus het inzicht nodig wie je Buyer Personas zijn. Het is de basis voor al je marketinginspanningen. Je moet weten met wie je gaat communiceren. Je moet weten wat hen beweegt, wat hun angsten zijn, welke behoeften en doelstellingen ze hebben op zowel persoonlijk als zakelijk vlak. Waar liggen ze ’s nachts wakker van? Veelal is er een DMU (decision making unit) waardoor er meerdere beslissers in het traject zitten. Allen hebben een andere rol,  hebben andere behoeften en doelstellingen.

Begin met niet teveel Buyer Personas
De ervaring heeft mij geleerd dat je moet oppassen om in eerste instantie teveel Buyer Personas te benoemen. Het is vaak niet te organiseren om voor iedereen specifieke content te maken. Maak het jezelf niet te moeilijk in de eerste fase van het werken met Buyer Personas, want dat kan je ontmoedigen, content maken is nooit makkelijk. Zorg voor de inzichten in de belangrijkste en meest invloedrijke personas in het Buying Proces.

 Be specific to be terrific

Pas op dat je niet teveel in algemeenheden blijft communiceren: Be specific to be terrific. Als je specifieke content maakt die aansluit, pas dan hebben de personas echt het gevoel dat ze begrepen worden. Doe je dat niet dan ben je onvoldoende relevant en krijg je de aandacht niet. Er zit een praktisch spanningsveld tussen te algemene en te specifieke content maken. Specifiek is wel heel goed, echter is het vaak niet uitvoerbaar in tijd, focus en geld daarnaast is het vaak ook niet goed te managen. Dus het maken van goede keuzes en zoeken naar de juiste balans is van essentieel belang.

Buying proces belangrijker dan je salesproces
Complexe sales processen worden verkort als er doelgericht content gepubliceerd wordt die afgestemd is op de verschillende Buyer Personas. Het gaat dan niet meer om jouw salesproces maar om volledig inzicht te krijgen in het Buying Proces van je klant.  Maak content voor elk stadium van het beslistraject en bouw aan duurzame relaties met (on)bekende Buyer Personas.

Mocht je eens willen sparren over het inzichtelijk krijgen van jouw Buyer Personas, dan kun je me mailen, bellen, twitteren, etc

Zijn we weer terug bij af? Overgeleverd aan enkelingen die bepalen wat wij online doen?

In mijn presentaties over contentmarketing start ik altijd met de stelling; “Wij zijn de media”. Met wat slides geef ik inzicht dat we niemand meer nodig hebben om onze mening, stelling, kennis, talent, etc. te delen en de wereld in te slingeren. Met enkel een emailaccount kun je gaan publiceren, op Twitter, Facebook, Hyves, Youtube en andere socialmedia kanalen. Accountje aanmaken en gooi het maar online.

Bardo Ellens is zelf uitgever geworden met zijn Banjomovies op Youtube. Bardo, nu 18 jaar, heeft vijfenhalf jaar aan zijn Youtubekanaal gebouwd, hij heeft 25 miljoen views gehad en 75.000 abonnees. Aantallen waar menig tv programma van zou dromen. Hij heeft dit zelf gedaan, hij had er niemand bij nodig, enkel zijn camera en zijn Youtube account. Leuk item altijd in mijn presentatie. ‘Wij kunnen publiceren, wij zijn de media’ zeg ik dan. ‘We hebben niemand meer nodig, geen hoofdredacteur, geen zendercoördinator, we kunnen het zelf!’

Maar deze stelling heeft een enorme deuk opgelopen afgelopen maand. Op de site van Bardo kwam ik het volgende artikel tegen.

Met één druk op de knop is zijn Youtube kanaal verwijderd. Vijfenhalf jaar bouwen in één keer weg. Waardoor? Hij weet het niet precies, het is iets met het partnerprogramma. Maar nu komt het. Wie ga je bellen, met wie ga je onderhandelen, hoe krijg je alles weer terug? Het is lastig contact krijgen met Youtube. De wanhoop van Bardo is in deze video’s te voelen.

In deze video geeft Bardo aan dat hij blijft strijden:

Zijn we weer terug bij af? Maar dan nog verder terug. Voorheen kwam je niet op een zender of in de krant, dus had je ook geen inspanningen voor niets gedaan. Nu heb je vijfenhalf jaar inspanningen geleverd, je hebt publiek, je hebt inkomsten en klik alles is weg. De reden is niet helemaal duidelijk, maar je bent dus overgeleverd aan de grillen van een ander. De ander die kan verdelen en heersen. Bardo succes met je strijd!

Dat ik dit nog een keer mocht mee maken, het geven van een gastcollege. Zelf ben ik een enorme drop-out en via allerlei omwegen ben ik terecht gekomen waar ik nu ben. En is dat succes of ben ik pas halverwege of ben ik nog niet eens op gang? Wat is succes? Het is mijn inziens ondefinieerbaar, het is afhankelijk van je opvoeding, van je eigen verwachtingen of erger nog de verwachtingen van anderen, en daarom is de definitie van succes voor iedereen anders. Dit heb ik in het eerste deel van het gastcollege bespreekbaar proberen te maken. Een impressie kun je hieronder zien:

Deel 2 van het gastcollege gaat over mijn verhaal. Hoe ik gevaren ben na mijn diensttijd. Hoe ik zonder ‘echte’ opleiding allemaal k-baantjes heb gehad. Hoe ik na het behalen van mijn NIMA diploma eindelijk een ‘echte’ baan had en binnen mijn proeftijd weer opgezegd had. Kortom ‘mijn verhaal’ kun je hieronder zien. Het is de werkelijkheid zoals ik deze nu zie.

Het nieuwe Admium verhaal is nog even gecensureerd, binnenkort komt de complete versie online

Deel 3 was een college over contentmarketing met een aansluitende workshop.

Ik vond het heel leuk om dit gastcollege te geven. Het mooiste wat ik terug kreeg waren de reacties van de studenten, die toch in stilte en met aandacht hebben geluisterd naar ‘mijn verhaal’.

Zoals veel lezers weten schrijf en deel ik veel informatie over contentmarketing. Mijn motto is; ‘Kijk met uitgeversogen naar je business en ga publiceren’. Maar hoe is een ‘echte’ uitgever eigenlijk bezig met marketing? In het online programma van ‘Fast Moving Target’ vertelt Oscar van Gelderen, van Lebowski Publishers, dit aan Erwin Blom en Roeland Stekelenburg. Het is een programma van 50 minuten waaruit ik een aantal interessante clipjes heb gemaakt die jou kunnen inspireren in je contentmarketing aanpak.

Een belangrijk onderdeel van contentmarketing is het maken van unieke content en dit in verschillende contentvormen laten aansluiten bij je Buyer Personas, ‘be specific to be terrific’. Lebowski doet dat zo:

Organiseer een Vibe; via de muziek ontdekten ze mijn schrijver
Van Gelderen heeft geleerd zijn doelgroep op te zoeken waar ze graag zitten, hij organiseert vaak events om zijn lezers op de been te brengen. Geen saaie signeersessies in de boekhandel, maar events in locaties die inspireren. Hij promoot zijn boeken door zijn doelgroep meer te bieden dan alleen wat hij zelf verkoopt, hij combineert kunst, boeken, films en muziek. Lebowski heeft zelfs een samenwerking met platenlabel Top Notch, waar onder andere ‘de Jeugd van Tegenwoordig’ zijn muziek uitbrengt. Schrijver James Worthy hebben ze gebracht als een ‘rockstar’. De eerste hoofdstukken van zijn boek zijn gecoverd door een aantal artiesten van Top Notch, oa Willie Wartaal, Lange Frans en Gers Pardoel, hierdoor zijn veel lezers van Worthy via de muziek zijn boek gaan kopen. Van Gelderen houdt niet van adverteren en verkopen, hij organiseert een vibe, bouwt aan owned media kanalen rond schrijvers, zoals twitter, facebook en zijn website. In deze clip vertelt hij hier een en ander over: (helaas kunnen de iPhone en iPad lezers de clips niet zien )

Je kunt schakels overslaan
Contentmarketing zorgt er ook voor dat het salesproces verkort wordt en dat er in de keten lagen overgeslagen kunnen worden. Je neemt het heft in eigen hand als je start met publiceren. Van Gelderen legt in deze clip uit dat hij de recensent en de boekhandel ziet als een tussenstation. De boekhandel is in zijn ogen erg lui, ze nemen 98% van wat uit gegeven wordt niet op en hebben ook nog eens recht van retour. Ze maken zichzelf ook overbodig, als er in het weekend een recensie over een boek verschijnt dan ziet hij de verkopen bij Bol.com direct oplopen. Terwijl de boekhandel pas op maandagmiddag weer zijn luiken opent. Je moet je doelgroep direct kunnen bereiken om je doelen te behalen:

Je verdient de aandacht die je krijgt
Het vak van contentmarketing is hard werken. Content maken voor verschillende Buyer Personas is één, maar dit is pas het begin. Dan moet je het nog gepromoot krijgen, op slimme manier moet je de ‘word of mouth’ op gang krijgen. Content maken is nooit makkelijk en goedkoop zeg ik altijd tegen mijn klanten. Van Gelderen geeft in deze clip aan dat je met hardwerken vol passie en energie de aandacht krijgt die je verdient:

Maak van je content verschillende contentvormen
Zoveel mensen zoveel wensen. Je kunt niet met iedereen rekening houden, be specific to be terrific, gaf ik al aan. Maar je kunt wel met verschillende contentvormen een breder publiek bereiken voor je content. Je content net op een andere manier opdienen. Dit kan zijn dat je van een geschreven casestudy ook een video maakt of maak van een aantal blogs een whitepaper. Van Gelderen legt uit hoe hij dat ziet met boeken. Boeken hoeven niet altijd honderderden pagina’s te zijn, vaak kan het ook in tienduizend woorden, dat ie net iets anders dan een artikel en korter dan een boek. Zo bereik je een nieuwe groep en kan je sneller op da actualiteit inspelen:

Buyer Personas zijn niet alleen je klanten
Buyer Personas zijn belangrijk voor je focus. Vaak wordt gedacht in termen van je klanten, klantgroepen of je publiek. Maar je Buyer Personas zijn ook je leveranciers of andere stakeholders. In deze clip is er in eerste instantie wat verwarring over. Van Gelder heeft het over community publishing waarbij hij zich richt op de schrijvers. Blom en Stekelenburg dachten in eerste instantie aan een publieke community. Zorg voor een duidelijke afbakening van je Buyer Personas en maak hier specifieke content voor. Dit biedt duidelijkheid in positionering.

Ik ben een curator in smaak
Het is de moeite waard om het hele interview te bekijken. Het zit vol inspiratie om te leren denken als een uitgever. Daarnaast biedt het inzichten in een marktbenadering die je wellicht ook in jouw markt kan toepassen. Van Gelderen ziet zichzelf als een curator van smaak. Kan jij de curator in jouw markt worden? Degene die de bron is voor inspiratie, de nieuwtjes en inzichten in je branche. Door een samenwerking te starten met een platenlabel, een branche die aanschuurt tegen de boekenbranche heeft van Gelderen veel nieuwe dingen geleerd. Kun jij samenwerken met andere branches waardoor je andere inzichten krijgt? Want een goed boek verkoopt niet vanzelf. Je moet hard werken en een brede visie ontwikkelen op het gebied van je contentstrategie.

Start vandaag nog met je contentstrategie, ik help je graag als dat nodig is.

Waarom starten zowel grote als kleine organisaties dit jaar met contentmarketing? Omdat dit mijns inziens de enige manier is om duurzame verbindingen met je doelgroepen op te bouwen.

De infographic onderaan mijn blog laat zien dat er dit jaar veel geïnvesteerd zal worden in contentmarketing. Dus laat het hoppen van campagne naar campagne los, dit is zooo 2011. En bouw aan je ‘Owned Media’ kanalen om ‘Earned Media’ te verdienen, bouw aan je ‘Social Proof’, want je bent wat Internet en Google over je zeggen. En wat zeggen ze over jou en je organisatie?

Video: Van ‘Paid Media’ naar ‘Earned Media’ via ‘Owned Media’, bouw aan je ‘Social Proof’

In je organisatie zit meer kennis en talent dan je denkt, dit potentieel kun je benutten door iedereen te laten ‘denken als een uitgever’. Hier heb je geen reclamebureau voor nodig. Die doen namelijk altijd alsof zij het wel even weten. Ze komen langs met mooie plaatjes en praatjes. Maar kijken ze wel in je patio naar de kennis, ervaring en inzichten die daar liggen? Benutten ze wel het menselijk potentieel in jouw organisatie? Het potentieel waarmee jij nog jaren veel plezier van kan en moet hebben. Want als iedereen in jouw organisatie denkt en handelt als een uitgever dan ben je bezig met contentmarketing en bouw je aan duurzame relaties met je verschillende buyerpersonas.

Video: Denk als een uitgever en stap uit je patio!

Ik heb eerder een blog geschreven over “Content is de brandstof voor je Online succes“.

Laat je inspireren door deze infographic van Blueglass.

Laatst had ik een hele leuke afspraak met Merel, een vriendin van mij. Ze stuiterde van enthousiasme en gloeide van de energie. Ze heeft de sprong gewaagd naar het ondernemerschap. Een sprong naar haar vrijheid, zo voelde het, gaf ze aan. Ze is nu achtentwintig en voelt zich opeens net zo vrij als toen ze negentien was en de wereld rond reisde.

Eigenlijk is dat best vreemd. Wat is er in die tussentijd gebeurd? Hoe kan het dat we deze talenten, de creativiteit en energie die zij hebben, kapot managen? Merel heeft als redacteur verschillende leuke banen gehad. Tenminste, ze begon telkens met veel plezier en enthousiasme maar al snel ging het om de output, de deadlines en veel minder om de mens en het team.

Merels hebben de neiging om weg te vliegen, geef ze die ruimte en laat ze los. Benut hun talenten dan kunnen ze van echte waarde voor je organisatie zijn. Als jij ze niet los laat dan vliegen ze vanzelf wel weg en blijf jij met de slakken achter. Dat lijkt me geen fijn vooruitzicht.

Lees ook het blog over werknemer2.0 van mijn compaan Peter Ros

Op de website van MobileYouth kwam ik een aantal korte blog berichten tegen over de verandering van communicatie met jongeren. Ik heb geprobeerd om hiervan een overzichtelijke storify te maken met linkjes naar de onderwerpen in het blog van MobileYouth. De nieuwe generatie is toch heel anders dan alle daarvoor. Wees voorbereid

Storify